El canal de denúncies és una eina essencial per a la transparència i la integritat dins d'una organització, que permet a les persones informar sobre infraccions normatives, activitats il·legals, irregularitats o comportaments no ètics que es produeixen en un context laboral o professional. L'objectiu principal és garantir que aquestes denúncies es gestionin de manera confidencial i segura, protegint els denunciants de possibles represàlies.

Aquest canal pot estar gestionat de manera interna (per la mateixa organització) o de manera externa (per entitats independents) per garantir una major imparcialitat i confidencialitat.

El procediment es el següent:

1. Presentació de la Denúncia: Les denúncies es poden presentar de manera confidencial o anònima, a través de formularis en línia, correu postal, o altres mitjans establerts per l'organització.
2. Gestió de la Denúncia: Un responsable del sistema intern d'informació s'encarrega de rebre, investigar i gestionar les denúncies de manera objectiva i imparcial.
3. Protecció del Denunciant: La identitat del denunciant es manté confidencial i es protegeix contra qualsevol tipus de represàlia.

La Llei 2/2023 regula la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i lluita contra la corrupció, establint els requisits que han de complir les organitzacions per implementar aquests canals.